Dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp

Bạn đang đau đầu vì website liên tục gặp lỗi: tải chậm, link hỏng, form liên hệ không gửi được? Bạn muốn xử lý nhưng thiếu chuyên môn, không có thời gian, còn nếu thuê nhân viên IT thì chi phí lương hàng tháng quá cao, mà hiệu quả chưa chắc đã đảm bảo. Thay vì cứ mãi lo lắng, hãy để dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp giúp bạn tiết kiệm thời gian, ngân sách và quan trọng là giữ website luôn hoạt động ổn định, an toàn.

Bài viết này sẽ làm rõ những rủi ro nghiêm trọng khi bạn không bảo trì website định kỳ, dấu hiệu nhận biết website cần được can thiệp, đồng thời cung cấp cái nhìn chi tiết về các hạng mục bảo trì chuyên nghiệp tại Pima Digital – từ quản lý hosting, sao lưu dữ liệu định kỳ, cập nhật hệ thống, quét mã độc, đến tối ưu tốc độ tải & theo dõi hiệu suất website. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay sau đây!

Dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp, tận tâm

Những rủi ro nghiêm trọng khi bỏ qua việc bảo trì cho website

Nếu không bảo trì website định kỳ có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, từ mất dữ liệu quan trọng, tổn thất tài chính đến ảnh hưởng uy tín thương hiệu. Dưới đây là những rủi ro doanh nghiệp thường gặp:

Rủi ro bảo mật

• Lỗ hổng bảo mật trên CMS, plugin hoặc theme cũ dễ bị hacker khai thác và chèn mã độc (Injection, XSS)
• Dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp có thể bị đánh cắp hoặc rò rỉ ra bên ngoài
• Hacker có thể chiếm quyền kiểm soát website hoặc server, thay đổi nội dung và sử dụng website để tấn công bên khác.

Rủi ro hiệu suất hoạt động

• Website tải chậm, chức năng lỗi liên tục do dữ liệu và file tạm không được tối ưu
• Gián đoạn dịch vụ hoặc downtime (website ngừng hoạt động), web sập bất ngờ, khiến khách hàng không truy cập được, gây ảnh hưởng đến doanh thu.

Rủi ro trải nghiệm người dùng & SEO

• Trải nghiệm người dùng kém, người truy cập rời đi khi website chậm, lỗi hoặc không tương thích thiết bị di động
• Thứ hạng SEO giảm, Google ưu tiên website nhanh, ổn định và an toàn, nếu bỏ qua việc bảo trì sẽ khiến traffic tự nhiên giảm.

Rủi ro vận hành & tài chính

• Chi phí sửa chữa và phục hồi khẩn cấp cao hơn nhiều so với việc sử dụng dịch vụ bảo trì website
• Hỏng hóc phần cứng như ổ cứng, quạt tản nhiệt nếu không kiểm tra định kỳ sẽ gây gián đoạn hoạt động của website
• Uy tín thương hiệu giảm do website lỗi thời hoặc bị hack tạo ấn tượng tiêu cực với khách hàng.

Những rủi ro nghiêm trọng khi bỏ qua việc bảo trì cho website

Khi nào doanh nghiệp cần đến dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp?

Nhiều chủ doanh nghiệp lầm tưởng rằng website sau khi thiết kế xong là có thể hoạt động ổn định mãi mãi. Thực tế, website nếu không được bảo dưỡng định kỳ, nó dễ vận hành ì ạch và phát sinh hỏng hóc. Dấu hiệu cho thấy trang web của bạn cần dịch vụ bảo trì website là:

• Website thường xuyên gặp lỗi: Khách hàng truy cập nhưng website không hiển thị, báo lỗi 404 Not Found hoặc hình ảnh không tải được
• Tốc độ tải trang quá chậm: Nếu website ngày càng nặng, tải chậm chạp, bạn cần các chuyên gia kỹ thuật để tối ưu hóa mã nguồn, hình ảnh và bộ nhớ đệm (cache) để tăng tốc độ trải nghiệm
• Website bị cảnh báo bảo mật: Nếu nhận thấy các dấu hiệu lạ như giao diện bị thay đổi, xuất hiện tiếng nước ngoài lạ, trình duyệt cảnh báo “Website không an toàn”, hoặc tệ hơn là bị nhiễm mã độc
• Thứ hạng trên Google bị tụt giảm: Nếu lượng truy cập tự nhiên (Organic traffic) giảm đột ngột, rất có thể website đang gặp vấn đề về cấu trúc hoặc tốc độ cần được tối ưu lại chuẩn SEO
• Doanh nghiệp không có IT/Kỹ thuật: Nếu công ty bạn không có nhân sự am hiểu sâu về code, hosting hay máy chủ, việc tự mò mẫm xử lý lỗi sẽ tốn rất nhiều thời gian. Thuê dịch vụ bảo trì website bên ngoài giúp bạn có ngay một đội ngũ chuyên gia với chi phí thấp hơn nhiều so với việc tuyển dụng một nhân viên IT chính thức.

Dấu hiệu của website cần được bảo trì ngay

Dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp tại Pima Digital bao gồm những hạng mục gì?

Bảo trì website không chỉ là việc chờ đợi khi có sự cố xảy ra, mà là chủ động phòng ngừa để đảm bảo website của bạn luôn hoạt động tốt nhất. Tại Pima Digital, chúng tôi cung cấp gói dịch vụ bảo trì website toàn diện, bao phủ tất cả các khía cạnh cần thiết để website hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Dưới đây là tổng quan từng hạng mục và tần suất bảo trì:

Về chi tiết từng công việc được triển khai ra sao, mời bạn đọc tiếp nội dung sau nhé!

Quản lý hosting, domain

Pima Digital sẽ theo dõi ngày hết hạn của tên miền và hosting để gia hạn kịp thời, tránh việc website bị nhà cung cấp thu hồi. Đặc biệt, chúng tôi sẽ cài đặt và duy trì chứng chỉ bảo mật SSL, giúp mã hóa thông tin khách hàng và tăng uy tín với Google.

Tần suất thực hiện: Hàng tuần hoặc gia hạn theo lịch.

Quản lý hosting, domain theo lịch gia hạn

Cập nhật hệ thống

Tại Pima Digital, quy trình cập nhật là một chuỗi thao tác kỹ thuật an toàn bao gồm 6 công việc được phối hợp chặt chẽ:

• Cập nhật CMS (nền tảng quản trị): Nâng cấp phiên bản mới nhất của hệ thống quản trị nội dung (như WordPress) nhằm vá các lỗ hổng bảo mật, cải thiện hiệu suất cho website
• Cập nhật giao diện & tính năng (Theme & Plugin) liên tục: Nâng cấp giao diện và các tính năng lên bản mới nhất để tương thích với các thiết bị di động hiện nay
• Dọn dẹp dữ liệu rác (Database Cleanup): Xóa bỏ các dữ liệu thừa khi cập nhật để website nhẹ hơn, chạy nhanh hơn
• Kiểm tra lại toàn bộ: Sau khi nâng cấp, các chuyên gia Pima Digital sẽ vào web kiểm tra thủ công xem có bị vỡ khung, lỗi hình ảnh hay hư tính năng nào không (như giỏ hàng, nút gửi tin nhắn, form liên hệ…).
• Chế độ bảo trì: Việc này thường được làm vào lúc ít người truy cập và bật chế độ thông báo bảo trì để không ảnh hưởng đến khách đang xem web.

Tần suất: Kiểm tra và thực hiện định kỳ mỗi tuần. Tuy nhiên, nếu có bản cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ làm ngay lập tức chứ không chờ đến lịch hàng tuần.

Cập nhật hệ thống để theo kịp các công nghệ mới nhất

Sao lưu (Backup) dữ liệu định kỳ

Đây là bước quan trọng trong dịch vụ bảo trì website, Pima Digital thực hiện sao lưu một cách bài bản, cẩn thận, đảm bảo dữ liệu luôn an toàn và có thể phục hồi bất cứ lúc nào:

• Lên lịch tự động: Chúng tôi cài đặt hệ thống sao lưu định kỳ tuỳ theo mức độ cập nhật của website
• Sao lưu cơ sở dữ liệu: Tạo bản sao lưu toàn bộ dữ liệu website, bao gồm cơ sở dữ liệu, hình ảnh, tệp tin và cấu hình…
• Lưu trữ nhiều bản sao lưu: Chúng tôi kiểm tra định kỳ các bản backup và lưu nhiều phiên bản tại các thời điểm khác nhau, giúp khôi phục website về trạng thái mong muốn bất cứ khi nào cần.

Tần suất backup: Thực hiện theo định kỳ (thường là hàng ngày hoặc hàng tuần)

Sao lưu toàn bộ dữ liệu của website

Quét mã độc và lỗ hổng bảo mật

Website của bạn có thể bị các hacker tấn công để cài mã độc, trộm dữ liệu khách hàng hoặc làm hỏng trang web. Chúng tôi sẽ thiết lập tường lửa (Firewall) để chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài, quét toàn bộ website để phát hiện mã độc, virus hay các đoạn code bị chèn lén và rà soát các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

Tần suất thực hiện: Công việc này được thực hiện định kỳ ít nhất hàng tuần hoặc khi cần thiết có thể theo dõi tự động hàng ngày.

Kiểm tra và sửa lỗi

Đóng vai trò như một người dùng thực tế, Pima Digital sẽ truy cập từng trang để rà soát, phát hiện các lỗi hiển thị hiện có trên website như: vỡ khung, lỗi font, các liên kết lỗi 404, và quan trọng là các chức năng form liên hệ/đặt hàng. Cần đảm bảo mọi tương tác với khách hàng trên trang web đều diễn ra trôi chảy.

Tần suất thực hiện: Kiểm tra định kỳ hàng tuần

Thực hiện quét mã độc, kiểm tra lỗ hổng bảo mật hàng tuần

Tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng

Khách hàng sẽ không đủ kiên nhẫn để đợi 1 website tải quá 3 giây, đặc biệt là trên các thiết bị di động.

Vì vậy, nhân viên Pima Digital sẽ kiểm tra và phân tích các chỉ số Core web vitals bằng công cụ PageSpeed Insights (https://pagespeed.web.dev/). Qua đó, chúng tôi đánh giá:

• Website có tải nhanh không?
• Khi khách hàng nhấn nút, cuộn trang hay chuyển mục, mọi thứ có phản hồi ngay lập tức không?
• Nội dung có xuất hiện đầy đủ, mượt mà và dễ đọc khi cuộn trang hoặc nhấn các liên kết không?

Từ những đánh giá trên, chúng tôi sẽ tối ưu mọi yếu tố: dung lượng hình ảnh, dọn dẹp các tệp tin rác, nén mã nguồn, cấu hình caching… đảm bảo website của bạn vừa tải nhanh, vừa dễ dùng, giúp giữ chân khách hàng và được Google đánh giá cao về trải nghiệm.

Tần suất thực hiện là định kỳ hàng tháng hoặc khi phát hiện website chạy chậm.

Công cụ PageSpeed Insights đo tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng

Quản trị website

Với hạng mục này của dịch vụ bảo trì website, Pima Digital sẽ làm thay bạn những đầu việc sau để website vận hành trơn tru:

• Cập nhật banner, hình ảnh, nội dung theo yêu cầu: Hỗ trợ đăng tải, thay thế các banner quảng cáo trang chủ mỗi khi doanh nghiệp có chương trình khuyến mãi hoặc có chiến dịch marketing mới
• Quản lý tài khoản, phân quyền người dùng: Tạo tài khoản quản trị cho nhân viên phụ trách của doanh nghiệp, phân quyền sử dụng phù hợp, đồng thời hỗ trợ đổi hoặc cấp lại mật khẩu khi bạn quên
• Xóa bình luận rác (spam): Kiểm tra và dọn dẹp các bình luận tiêu cực, các link xấu bị chèn trong bài viết.

Tần suất thực hiện: Hàng tuần hoặc bất cứ khi nào có yêu cầu.

Kiểm tra và quản lý dữ liệu khách hàng khi có người liên hệ

Quản trị nội dung

Nội dung cũ, lỗi thời hoặc thông tin không còn chính xác sẽ ảnh hưởng xấu đến hình ảnh doanh nghiệp. Pima Digital sẽ giúp:

• Rà soát & cập nhật nội dung cũ: Kiểm tra các bài viết, trang giới thiệu và mô tả sản phẩm đã đăng từ trước, cập nhật lại thông tin, số liệu và xu hướng mới, đồng thời chỉnh sửa câu chữ và bố cục để nội dung dễ hiểu, dễ đọc hơn
• Sửa lỗi thông tin và hiển thị: Cập nhật các thông tin doanh nghiệp như địa chỉ mới, số điện thoại, chính sách, bảng giá, thay thế hình ảnh cũ hoặc không còn phù hợp bằng hình ảnh chất lượng cao, đúng nhận diện thương hiệu hơn
• Tối ưu SEO cho nội dung cũ: Bổ sung hoặc chỉnh sửa tiêu đề, thẻ meta, thẻ heading (H1, H2, H3…) để bài viết chuẩn SEO và tăng khả năng hiển thị trên Google
• Xử lý lỗi hiển thị: Sửa các lỗi về font chữ, xuống dòng, bảng biểu hoặc nội dung hiển thị kém trên thiết bị di động, kiểm tra và thay thế các video, bản đồ hoặc nội dung nhúng bị lỗi
• Xây dựng liên kết nội bộ: Bổ sung liên kết giữa các bài viết, trang dịch vụ và sản phẩm liên quan, đồng thời loại bỏ các liên kết hỏng, link không hoạt động nữa.

Với quy trình này của Pima Digital, nội dung website của bạn luôn đảm bảo đúng thông tin – đủ giá trị – cập nhật liên tục, từ đó tăng độ tin cậy với khách hàng và hỗ trợ hiệu quả khi triển khai SEO về sau.

Chỉnh sửa nội dung và đăng bài cho website

Theo dõi và báo cáo định kỳ hàng tháng

Tất cả những công việc của dịch vụ bảo trì website trên đều được đội ngũ chuyên gia của Pima Digital theo dõi liên tục. Sau đó tổng hợp dữ liệu từ Google Analytics và Google Search Console để phân tích và gửi báo cáo chi tiết vào cuối tháng. Chúng tôi nói không với những số liệu chung chung, mà mọi thứ đều được thể hiện qua các con số cụ thể như:

• Báo cáo lượng truy cập (Google Analytics): Thống kê chi tiết có bao nhiêu người vào website, họ đến từ đâu và xem những trang nào nhiều nhất
• Báo cáo sức khỏe website (Google Search Console): Thông báo tình trạng của website trên Google, phát hiện xem có link nào bị lỗi hay trang nào không tìm thấy trên Google hay không.
• Mức độ hoàn thành công việc: Liệt kê đầy đủ các đầu việc mà chúng tôi đã thực hiện trong tháng
• Đề xuất cải thiện (nếu có): Dựa trên số liệu phân tích, đánh giá, Pima Digital sẽ tư vấn, đề xuất thêm các giải pháp để website hoạt động hiệu quả hơn trong tháng tới.

Báo cáo được gửi định kỳ hàng tháng, thường vào cuối tháng hoặc đầu tháng tiếp theo, giúp bạn nắm rõ hiệu suất website và có cơ sở để đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp.

Pima Digital báo cáo tiến độ và hiệu suất hoạt động của website sau bảo trì

Báo giá dịch vụ bảo trì chăm sóc website chuyên nghiệp tại Pima Digital

Chi phí dịch vụ bảo trì website của chúng tôi phụ thuộc vào nền tảng website, quy mô của hệ thống nhỏ hay lớn và yêu cầu riêng từ doanh nghiệp. Vì vậy, Pima Digital luôn trao đổi thật kỹ và tư vấn cụ thể trước khi báo giá, đảm bảo phù hợp và không phát sinh ngoài dự kiến.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline/Zalo 0973 463 486, Pima Digital sẽ hỗ trợ kiểm tra website để đánh giá tình trạng hiện tại, từ đó đề xuất phương án bảo trì và mức chi phí hợp lý.

Trong quá trình trao đổi, bạn hoàn toàn có thể đặt câu hỏi, trao đổi thẳng thắn về chi phí, hạng mục thực hiện hoặc những vấn đề đang gặp phải trên website, chúng tôi sẽ giải đáp tận tình và rõ ràng.

Dịch vụ bảo trì website tại Pima Digital khác gì với các đơn vị khác?

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website và triển khai SEO, chúng tôi tự tin mang đến những giá trị khác biệt khiến khách hàng an tâm lựa chọn:

• Khác với nhiều đơn vị chỉ có 1 – 2 người làm mọi việc, Pima Digital sở hữu đội ngũ chuyên gia được phân công rõ ràng theo từng hạng mục. Mỗi vấn đề được xử lý bởi đúng người có chuyên môn sâu nhất
• Phản hồi và xử lý nhanh chóng với các vấn đề nghiêm trọng
• Thay vì chỉ sửa khi web bị lỗi, nhân viên sẽ theo dõi liên tục & phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng gây ra thiệt hại cho website của bạn
• Chúng tôi không chỉ hỗ trợ đúng phần việc bảo trì website, mà còn dựa trên báo cáo hàng tháng chủ động đề xuất cải thiện đối với các hạng mục làm chưa tốt, để website tháng tiếp theo luôn hoạt động hiệu quả hơn tháng trước
• Pima Digital cam kết tư vấn trung thực và báo giá minh bạch từng hạng mục công việc. Không phát sinh những khoản chi phí vô lý. Bạn sẽ biết chính xác mình trả tiền cho những gì, và nhận được đúng – thậm chí nhiều hơn những gì đã thỏa thuận từ đầu.

Nhìn lại, khi chọn chúng tôi, bạn sẽ nhận được:

• Sự yên tâm tuyệt đối – Website luôn được chăm sóc bởi chuyên gia
• Tiết kiệm chi phí – Chỉ bằng 1/3 chi phí thuê IT toàn thời gian
• Tăng trưởng bền vững – Website không chỉ chạy tốt mà còn ngày càng hiệu quả hơn.

Dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp tại Pima Digital

Quy trình bảo trì website chuyên nghiệp tại Pima Digital

Bước 1: Tiếp nhận & đánh giá website

Kiểm tra tổng thể tình trạng hoạt động của website, bao gồm hệ thống, nội dung, tốc độ, bảo mật và các lỗi đang tồn tại.

Bước 2: Đề xuất phương án bảo trì phù hợp

Đề xuất hạng mục cần xử lý, tần suất thực hiện và phương án tối ưu dựa trên quy mô website và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Bước 3: Báo giá dịch vụ bảo trì website chi tiết

Chúng tôi gửi bảng giá chi tiết, liệt kê cụ thể từng hạng mục bảo trì và phạm vi công việc tương ứng. Doanh nghiệp có thể trao đổi trực tiếp, thẳng thắn về chi phí, nhu cầu thực tế và các hạng mục cần điều chỉnh trước khi thống nhất triển khai.

Bước 4: Ký kết hợp đồng dịch vụ

Cả 2 bên ký hợp đồng và thống nhất phạm vi công việc, trách nhiệm, thời gian thực hiện và hình thức báo cáo.

Bước 5: Thực hiện bảo trì định kỳ

Tiến hành cập nhật hệ thống, sao lưu dữ liệu, xử lý lỗi kỹ thuật, quản trị nội dung và tối ưu hiệu suất theo kế hoạch đã thống nhất.

Bước 6: Kiểm tra & đảm bảo ổn định

Rà soát lại toàn bộ website sau mỗi lần bảo trì để đảm bảo không phát sinh lỗi hiển thị, tính năng hay trải nghiệm người dùng.

Bước 7: Báo cáo & đề xuất cải thiện

Gửi báo cáo định kỳ minh bạch về những hạng mục đã thực hiện, đồng thời đề xuất các điểm cần tối ưu thêm (nếu có).

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi cần cung cấp những gì khi triển khai dịch vụ bảo trì website?

Khi bắt đầu triển khai, bạn cần cung cấp thông tin tài khoản quản trị website, hosting, nền tảng đang sử dụng (CMS), cùng mục tiêu và các yêu cầu riêng của doanh nghiệp. Những thông tin này giúp Pima Digital hiểu rõ cấu trúc website hiện tại và xây dựng phương án bảo trì phù hợp, đúng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

2. Tôi nên tự bảo trì website hay thuê đơn vị bên ngoài?

Điều này phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp và nguồn lực nội bộ. Các công ty lớn thường có đội IT riêng để vận hành website. Tuy nhiên, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tuyển một nhân sự IT với chi phí 20 – 30 triệu/tháng là áp lực không nhỏ. Khi đó, thuê dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp với chi phí tối ưu sẽ giúp bạn tiết kiệm được 1 khoản đáng kể để đầu tư vào các hạng mục khác phát triển kinh doanh.

3. Thời gian bảo trì website tại Pima Digital là bao lâu?

Thời gian bảo trì linh hoạt theo gói dịch vụ, thường theo tháng, quý hoặc năm. Các công việc bảo trì được thực hiện định kỳ hàng tuần hoặc theo yêu cầu phát sinh, đảm bảo website của doanh nghiệp luôn vận hành ổn định trong suốt thời gian hợp tác.

4. Pima Digital có hỗ trợ nâng cấp tính năng cho website không?

Có. Chúng tôi tư vấn chi tiết và hỗ trợ nâng cấp tính năng khi doanh nghiệp có nhu cầu. Chi phí nâng cấp sẽ được báo riêng, minh bạch trước khi thực hiện.

Mỗi ngày website gặp sự cố là mỗi ngày bạn mất đi cơ hội kinh doanh và khách hàng tiềm năng. Đừng đợi đến khi website sập, bị hack hay mất dữ liệu mới hành động. Dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp tại Pima Digital giúp bạn phòng ngừa rủi ro và đảm bảo website luôn hoạt động ổn định, phục vụ khách hàng 24/7. Hãy liên hệ ngay hotline/Zalo 0973 463 486 để được chúng tôi tư vấn chi tiết và báo giá chính xác nhé!