Direct Traffic là gì? Làm thế nào để khách hàng chủ động tìm đến website của bạn mà không cần thông qua quảng cáo trả tiền để nâng cao nhận thức thương hiệu, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu và giảm chi phí vận hành?
Pima Digital sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chỉ số truy cập trực tiếp, cách đo lường cho đến những chiến lược tối ưu website ngay tại bài viết sau.
Direct Traffic là gì? 5 Chiến lược tăng Direct Traffic hiệu quả
Direct Traffic là gì?
Theo Google Analytics, những lưu lượng truy cập website trực tiếp từ URL mà không qua bất kỳ website trung gian hay công cụ tìm kiếm nào chính là Direct Traffic. Do đó, các truy cập từ gõ URL thủ công, dữ liệu lưu trữ, hay bookmark trên trình duyệt đều là truy cập trực tiếp.
Ngoài ra, chỉ số Direct Traffic còn chịu ảnh hưởng từ các yếu tố như:
- Tự động điền, nhập địa chỉ thủ công hoặc đánh dấu trang
- Mã theo dõi bị thiếu hoặc bị hỏng
- Số lần hiển thị quảng cáo
- Chia sẻ mạng xã hội
- Tài liệu không phải trang web
- HTTP sang HTTPS
Để hiểu rõ hơn các chỉ số truy cập trực tiếp, bạn nên truy cập vào Google Analytics để kiểm tra thông tin chính xác.
Chỉ số Direct Traffic phản ánh thái độ khách hàng đối với thương hiệu
5 chiến lược giúp website tăng direct traffic nhanh chóng
Xây dựng hệ thống social
Phát triển và duy trì hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,… là chiến lược cốt lõi để xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Thông qua việc chia sẻ nội dung giá trị và tương tác tích cực, doanh nghiệp có thể nâng cao độ nhận biết, củng cố lòng trung thành và thúc đẩy chuyển đổi tốt hơn.
Luôn xây dựng hệ thống mạng xã hội để xây dựng hình ảnh thương hiệu
SEO và quảng cáo trả phí
Xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm cho các từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh là mục tiêu quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Bên cạnh đó, quảng cáo trả phí trên các nền tảng như Google và Facebook không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn góp phần gia tăng Direct Traffic.
Vị trí hiển thị nổi bật trên kết quả tìm kiếm giúp nâng cao nhận diện thương hiệu, khuyến khích người dùng truy cập trực tiếp trong tương lai, đặc biệt khi website cung cấp nội dung giá trị và mang đến trải nghiệm tích cực cho người dùng.
Đảm bảo yếu tố SEO và quảng cáo trả phí giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng
Email Marketing
Đây là hình thức giới thiệu thông tin sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng qua thư điện tử. Để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn không nên gửi hàng loạt email marketing ồ ạt đến người dùng vì rất dễ bị chuyển vào thư mục Spam.
Hãy lựa chọn chiến lược quảng bá độc đáo để thu hút khách hàng truy cập vào website từ đó ghi nhớ hình ảnh thương hiệu tốt hơn.
Gửi email marketing có chọn lọc để tiếp cận khách hàng tiềm năng
Tương tác trực tiếp với khách hàng
Để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông, doanh nghiệp nên kết hợp hài hòa giữa Marketing Online và truyền thống. Các hoạt động Offline như workshop, talkshow, phỏng vấn, podcast… không chỉ giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp mà còn tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng.
Qua đó, doanh nghiệp có thể tăng cường độ tin tưởng và dẫn dắt khách hàng tiềm năng đến với website để tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm/dịch vụ.
Kết hợp marketing online và marketing truyền thống để tiếp cận khách hàng tốt hơn
Khai thác thị trường ngách
Thị trường ngách chính là cơ hội phát triển tối ưu dành cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Hãy xây dựng website tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu để tăng lượt truy cập trực tiếp hiệu quả.
Thị trường ngách là cơ hội phát triển tiềm năng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Cách theo dõi Direct Traffic trong Google Analytics
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics: Truy cập vào trang web Google Analytics và đăng nhập bằng tài khoản của bạn
- Bước 2: Đi tới báo cáo Traffic Acquisition: Chọn tab Acquisition (Tiếp cận) ở thanh bên trái, sau đó chọn Traffic Acquisition (Tiếp cận lưu lượng truy cập). Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các kênh lưu lượng truy cập, bao gồm cả Direct Traffic
- Bước 3: Xem nguồn lưu lượng truy cập: Trong bảng báo cáo, tìm kiếm mục Direct, nơi hiển thị tất cả lưu lượng truy cập trực tiếp mà không có thông tin nguồn hay phương tiện nào. Direct Traffic thường được ghi nhận là (direct) / (none)
- Bước 4: Phân tích dữ liệu: Bạn có thể sử dụng các báo cáo khác nhau để phân tích Direct Traffic, chẳng hạn như:
Audience > Geo > Location: Để xem vị trí của người dùng truy cập trực tiếp.
Behavior > Site Content > Landing Pages: Để xác định các trang mà người dùng truy cập trực tiếp.
Conversions > Goals > Overview: Để theo dõi số lượng người dùng hoàn thành các hành động mong muốn.
Hướng dẫn theo dõi chỉ số Direct Traffic trên Google Analytics
Làm sao để tối ưu chỉ số Direct Traffic cho website?
Tối ưu lưu lượng truy cập trực tiếp một cách hiệu quả là bài toán khó với nhiều công cụ phân tích truyền thống. Vì các phần mềm thường không cung cấp đủ thông tin chi tiết về nguồn gốc truy cập trực tiếp do đó bạn cần kiểm tra lại các yếu tố sau:
- Sử dụng UTM: Gắn mã UTM vào tất cả các link trong chiến dịch email, quảng cáo, mạng xã hội để tránh mất dấu nguồn gốc
- Kiểm tra trang đích: Nếu traffic trực tiếp đến từ các trang sâu, có thể là từ các kênh không được theo dõi đúng, không phải do người dùng nhập URL
- Phân loại theo hành vi: Người dùng cũ có thể vào từ bookmark, còn người dùng mới có thể đến từ các nguồn khác mà bạn chưa theo dõi
- Kiểm tra cài đặt phân tích: Đảm bảo Google Analytics cài đặt đúng, đặc biệt là ngoại trừ referrer và theo dõi tên miền phụ
- Sử dụng URL tùy chỉnh: Với các chiến dịch offline, dùng URL dễ nhớ hoặc tùy chỉnh để theo dõi chính xác nguồn traffic
- Phân tích theo thời gian: Theo dõi xu hướng traffic trực tiếp để tìm các chiến dịch hoặc sự kiện có liên quan, sau đó phân bổ lại.
Phân biệt Direct traffic và Organic search
Có rất nhiều nhầm lẫn các chỉ số hiển thị lượt truy cập trực tiếp và lượt truy cập tự nhiên là giống nhau. Và để phân tích, tối ưu website tốt hơn bạn cần phân biệt được hai loại này qua các yếu tố như:
| Đặc điểm | Direct Traffic | Organic Search |
| Nguồn truy cập | Người dùng nhập URL trực tiếp vào trình duyệt, sử dụng bookmark, click vào link từ email, ứng dụng chat (không có tracking link), hoặc click vào link rút gọn không thể hiện nguồn gốc. | Người dùng tìm kiếm thông tin trên công cụ tìm kiếm (Google, Bing,…) và click vào kết quả tự nhiên (không phải quảng cáo) dẫn đến website. |
| Cách nhận biết | Trong công cụ phân tích website (như Google Analytics), nguồn truy cập được ghi nhận là “Direct” | Nguồn truy cập được ghi nhận trong công cụ phân tích website là “Organic Search” và kèm theo từ khóa cụ thể mà người dùng đã tìm kiếm |
| Ưu điểm | ● Thể hiện mức độ nhận diện và lòng trung thành của thương hiệu ● Chi phí thấp (không tốn chi phí quảng cáo) ● Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng cao (người dùng đã biết rõ website) | ● Mang lại lượng truy cập ổn định và bền vững ● Tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng ● Nâng cao uy tín và vị thế thương hiệu trên công cụ tìm kiếm |
| Nhược điểm | ● Khó xác định chính xác nguồn gốc truy cập ● Khó đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing ● Phụ thuộc rất nhiều vào khả năng nhận diện thương hiệu | ● Cạnh tranh khốc liệt (đòi hỏi SEO bài bản và liên tục) ● Cần nhiều thời gian và công sức để duy trì thứ hạng cao ● Kết quả tìm kiếm có thể bị ảnh hưởng bởi thuật toán của công cụ tìm kiếm |
| Ví dụ | Người dùng nhớ địa chỉ website của bạn là example.com và gõ trực tiếp vào trình duyệt. Hoặc họ đã lưu website của bạn vào bookmark và click vào đó. | Người dùng tìm kiếm “thiết kế website” trên Google và click vào kết quả tự nhiên dẫn đến trang dịch vụ “thiết kế website chuyên nghiệp” trên website của bạn. |
| Chiến lược tăng traffic | ● Xây dựng hình ảnh thương hiệu ● Tối ưu trải nghiệm người dùng ● Sử dụng email marketing, social media marketing hiệu quả hơn. | ● Nghiên cứu từ khóa và tối ưu nội dung website (SEO) ● Xây dựng backlink chất lượng. ● Cập nhật nội dung thường xuyên và cung cấp giá trị cho người dùng. |
Câu hỏi thường gặp
Direct Traffic cao liệu có tốt không?
Với các website thông thường, tỷ lệ Direct Traffic dưới 20% tổng lưu lượng là hợp lý. Tuy nhiên, nếu tỷ lệ Direct Traffic tăng cao đột ngột, có thể Google đang ghi nhận nhầm lưu lượng từ nguồn trực tiếp, lúc này bạn có thể sử dụng Google Analytics để kiểm tra chính xác hơn.
Bên cạnh đó, các trang web lớn, báo chí như VnExpress hay Báo Tuổi Trẻ, tỷ lệ Direct Traffic cao là điều bình thường, do lượng người truy cập rất lớn mỗi ngày.
Direct Traffic bao nhiêu là đủ?
Vì sao website không có direct traffic?
Một trong những lý do khiến website không có direct traffic là người dùng chưa biết đến, không nhớ chính xác địa chỉ hoặc do bạn ít khi chia sẻ URL lên mạng xã hội. Để khắc phục vấn đề này, bạn nên xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh, dễ nhớ qua các hoạt động marketing để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Direct Traffic được tạo ra từ những nguồn nào?
Lưu lượng truy cập trực tiếp được tạo ra từ nguồn truy cập trực tiếp vào website như bookmark, người dùng tự gõ trực tiếp địa chỉ website hay truy cập từ ứng dụng di động công ty.
Nói cách khác, mỗi lần người dùng chủ động tìm kiếm và truy cập thẳng vào website của bạn mà không thông qua một trung gian nào khác đều được tính là direct traffic.
Xem thêm:
- Paid traffic là gì? Hướng dẫn triển khai hiệu quả nhất 2025
- Traffic là gì? Cách tăng traffic cho website bền vững nhất
- SEO Onpage là gì? 15+ kỹ thuật tối ưu website bật TOP cao
Vậy là Pima Digital đã giúp bạn hiểu rõ Direct Traffic là gì và cách tăng lượng truy cập trực tiếp một cách hiệu quả trong bài viết trên. Với kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi tự tin sẽ mang đến cho bạn những giải pháp SEO tối ưu, giúp website của bạn luôn đứng đầu kết quả tìm kiếm. Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0973.463.486 để được tư vấn miễn phí ngay hôm nay nhé!
PIMA DIGITAL – CÔNG TY MARKETING UY TÍN, CHUYÊN NGHIỆP
- Địa chỉ: Tầng 3, NCC Office, 139/37-39 Nguyễn Văn Lượng, Phường 10, Gò Vấp, TP.HCM
- Hotline: 0973.463.486
- Email: info@pimadigital.vn
- Website: https://pimadigital.vn/
