Khi duyệt web, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng lỗi 401 error Unauthorized Access, đây là một thông báo thường thấy khi hệ thống không thể xác nhận quyền truy cập của bạn vào một trang web cụ thể. Vậy lỗi 401 là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào?
Hãy cùng Pima Digital khám phá chi tiết về các loại 401 error và đưa ra 7 giải pháp giúp bạn xử lý hiệu quả nhé!
Tìm hiểu 7 cách xử lý lỗi 401 error nhanh, đơn giản trong tích tắc
Lỗi 401 error là gì?
Lỗi 401 error còn được gọi là “Unauthorized”, một mã trạng thái HTTP báo hiệu rằng người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên mà họ đang yêu cầu. Điều này thường xảy ra khi bạn chưa đăng nhập hoặc thông tin xác thực mà họ cung cấp (như tên người dùng và mật khẩu) không chính xác. Lỗi này thường xuất hiện trên các trang web yêu cầu đăng nhập để bảo vệ nội dung nhạy cảm hoặc riêng tư.
Khi bạn gặp lỗi 401 error, trình duyệt sẽ hiển thị thông báo cho biết rằng quyền truy cập bị từ chối do thiếu thông tin xác thực hợp lệ. Để giải thích một cách đơn giản, bạn có thể tưởng tượng như bạn đang cố gắng mở một cánh cửa nhưng không có chìa khóa để vào.
401 error thông báo người dùng không được phép truy cập vào tài nguyên yêu cầu
Nguyên nhân dẫn đến lỗi 401 là gì?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 401 error. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Thiếu thông tin xác thực: Người dùng không cung cấp thông tin đăng nhập cần thiết khi gửi yêu cầu
- Thông tin không chính xác: Nếu tên người dùng hoặc mật khẩu sai, máy chủ sẽ từ chối quyền truy cập
- Phiên làm việc đã hết hạn: Nếu bạn đã đăng nhập quá lâu mà không hoạt động, phiên làm việc của bạn có thể đã hết hạn, yêu cầu bạn đăng nhập lại
- Cấu hình quyền truy cập sai: Máy chủ có thể được cài đặt để chặn quyền truy cập của người dùng vào tài nguyên
- URL không chính xác: Đôi khi, việc nhập sai địa chỉ URL cũng có thể dẫn đến 401 error, vì máy chủ không nhận diện được yêu cầu.
Giả sử bạn đang cố gắng truy cập vào một trang web ngân hàng trực tuyến. Nếu bạn chưa đăng nhập hoặc đã nhập sai mật khẩu 3 lần liên tiếp, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra lại thông tin đăng nhập của mình và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập đúng cách trước khi thử lại.
Lý do dẫn đến lỗi 401 khi truy cập website
7 cách sửa lỗi 401 error unauthorized cực chi tiết, đơn giản
Trong quá trình tìm hiểu về lỗi 401 là gì và các nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, Pima Digital đã đúc kết được những giải pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là 7 phương pháp hữu ích mà bạn có thể áp dụng ngay:
Kiểm tra và sửa lỗi URL
Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lỗi 401. Để đảm bảo rằng bạn đang truy cập đúng địa chỉ, hãy:
- Kiểm tra kỹ xem có ký tự thừa hoặc thiếu nào trong URL không
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng tên miền và các phần của đường dẫn
- Nếu bạn nhận được liên kết từ một nguồn bên ngoài, hãy thử tìm kiếm trang từ trang chủ của website hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm để đảm bảo bạn đang vào đúng trang.
Bạn nên kiểm tra cẩn thận số ký tự của URL có đúng hay chưa
Xóa cookies và cache của trình duyệt
Cookies và cache có thể gây ra các vấn đề về xác thực. Để xóa chúng, bạn có thể làm theo các bước sau trên trình duyệt Chrome:
Bước 1: Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải
Chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình trình duyệt Chrome
Bước 2: Chọn “Delete browsing data” (Xóa dữ liệu duyệt web)
Nhấn chọn “Delete browsing data” để xoá dữ liệu
Bước 3: Tích vào “Cookies and other site data” (Cookies và dữ liệu trang) và “Cached images and files” (Tệp hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ cache)
Bước 4: Nhấn “Delete data” (Xoá dữ liệu).
Tích vào ô “Cookies and other site data” và “Cached images and files”
Làm mới bộ nhớ DNS
Đôi khi, bộ nhớ DNS cũ có thể dẫn đến lỗi 401 error. Bạn có thể làm mới bộ nhớ DNS bằng cách:
- Hệ điều hành Windows: Mở “Command Prompt” và gõ “ipconfig /flushdns”, sau đó nhấn “Enter”
- Hệ điều hành MacOS: Mở Terminal và gõ “sudo killall -HUP mDNSResponder” và nhấn Enter.
Làm mới bộ nhớ DNS trên hệ điều hành Windows
Kiểm tra thông tin đăng nhập
Đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của bạn là chính xác:
- Kiểm tra lại tên người dùng và mật khẩu, chú ý đến chữ hoa hay chữ thường
- Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng “Quên mật khẩu?” để đặt lại.
Nhấn vào “Quên mật khẩu?” để cài đặt lại
Vô hiệu hóa bảo mật mật khẩu
Nếu bạn đang sử dụng một plugin bảo mật hoặc phần mềm nào đó, hãy thử vô hiệu hóa chúng tạm thời để xem liệu chúng có gây ra lỗi hay không. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề có phải do cài đặt bảo mật quá nghiêm ngặt hay không.
Kiểm tra tiêu đề WWW-Authenticate
Theo The IETF, khi máy chủ gửi phản hồi “401 Unauthorized” (Không có quyền truy cập), nó phải gửi kèm một tiêu đề “WWW-Authenticate” với ít nhất một phương thức xác thực. Cách này giúp trình duyệt biết cách đăng nhập để truy cập tài nguyên theo yêu cầu.
Để kiểm tra nguyên nhân gây lỗi HTTP 401 bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang gặp có 401 error. Nếu bạn dùng Chrome có thể nhấp chuột phải và chọn “Inspect” hoặc nhấn Ctrl + Shift + J để mở bảng điều khiển trình duyệt
Bước 2: Vào tab “Network”, sau đó tải lại trang, nhấp vào mục có lỗi 401 error
Chọn tab “Network” và tải lại trang, nhấp vào mục có lỗi 401 error
Bước 3: Mở tab “Headers”, tìm mục WWW-Authenticate trong phần “Response Headers”. Mục này sẽ cho biết phương thức xác thực mà máy chủ yêu cầu để bạn có thể truy cập trang.
Ví dụ, nếu trang sử dụng phương thức xác thực cơ bản, bạn chỉ cần nhập thông tin đăng nhập chuẩn.
“Response Headers” cho bạn biết phương thức để có thể truy cập được website
Vô hiệu hóa plugin, module và giao diện
Nếu bạn là quản trị viên của trang web và gặp lỗi HTTP 401, bạn có thể thử xác định nguyên nhân bằng cách tắt các plugin, module và chủ đề đã cài đặt trên trang web của mình.
Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng WordPress và có thể truy cập vào bảng điều khiển quản trị, hãy thử chuyển sang chủ đề mặc định và tắt tất cả các plugin:
- Để chuyển về chủ đề mặc định, vào “Appearance” → “Themes”, sau đó kích hoạt chủ đề mặc định
- Để tắt tất cả các plugin cùng lúc, vào “Plugins” → “Installed Plugins”, chọn tất cả các plugin, sau đó chọn “Deactivate” từ menu thả xuống và nhấn “Apply”.
Quá trình thay đổi chủ đề và tắt module trên các nền tảng CMS khác sẽ tương tự như vậy.
Nếu bạn không thể truy cập vào bảng điều khiển của WordPress, bạn có thể tắt plugin bằng cách vào “File Manager” trong tài khoản hosting và đổi tên thư mục “Plugins”.
Ngoài ra, nếu không thể truy cập bảng điều khiển, bạn cũng có thể thay đổi chủ đề của WordPress bằng cách chỉnh sửa các tệp qua File Manager và phpMyAdmin.
Vô hiệu hóa plugin, module và giao diện trên WordPress
5 kiểu hiển thị thường gặp của 401 error
- HTTP 401 Unauthorized: Đây là cách hiển thị phổ biến nhất trên các trình duyệt web. Thông báo này thường đi kèm với một trang trắng hoặc một trang web tạm thời, cho biết rằng người dùng không được phép truy cập vào tài nguyên mà họ yêu cầu
- 401 Unauthorized Error: Thông báo này thường xuất hiện trên các hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc ứng dụng web. Nó cho biết rằng yêu cầu của bạn đã bị từ chối do không có quyền truy cập hợp lệ
- Error 401 Unauthorized: Kiểu hiển thị này thường được tùy chỉnh trên các website lớn hoặc ứng dụng doanh nghiệp, thường đi kèm với hướng dẫn cụ thể như yêu cầu kiểm tra lại thông tin đăng nhập hoặc liên hệ với quản trị viên
- Access Denied: Đây là cách hiển thị lỗi ngắn gọn hơn, thường thấy trên các hệ thống bảo mật cao, cho biết rằng quyền truy cập đã bị từ chối nhưng không cung cấp nhiều chi tiết về nguyên nhân
- 401 Authorization Required: Thông báo này xuất hiện khi máy chủ yêu cầu xác thực trước khi cho phép truy cập vào tài nguyên, thường đi kèm với tiêu đề “WWW-Authenticate”, chỉ rõ phương thức xác thực cần thiết.
Lưu ý quan trọng: Các kiểu hiển thị lỗi 401 error có thể khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt, hệ thống hoặc cấu hình của website. Tuy nhiên, tất cả đều ám chỉ vấn đề liên quan đến xác thực và quyền truy cập. Nếu gặp lỗi này, bạn hãy kiểm tra lại thông tin đăng nhập, xóa cache/cookies hoặc liên hệ với quản trị viên để được hỗ trợ.
401 Unauthorized thông báo yêu cầu của bạn đã bị từ chối vì không có quyền truy cập
Phân loại các lỗi 401 error phổ biến nhất hiện nay
Khi gặp phải lỗi 401 Unauthorized, có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là 7 loại 401 error phổ biến và cách nhận diện chúng.
| Mã lỗi | Tên lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| 401.1 | Đăng nhập thất bại | Thông tin đăng nhập sai | Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu |
| 401.2 | Cấu hình máy chủ gây lỗi đăng nhập | Cấu hình máy chủ không đúng | Liên hệ với quản trị viên để điều chỉnh cấu hình |
| 401.3 | Lỗi do danh sách kiểm soát truy cập (ACL) | Quyền truy cập bị hạn chế | Kiểm tra quyền truy cập hoặc yêu cầu quyền từ quản trị viên |
| 401.501 | Vượt quá giới hạn số lượng yêu cầu | Quá nhiều yêu cầu gửi trong thời gian ngắn | Giảm số lượng yêu cầu và thử lại sau |
| 401.502 | Giới hạn yêu cầu từ cùng một IP | Quá nhiều yêu cầu đồng thời từ một IP duy nhất | Giảm yêu cầu đồng thời hoặc thử lại sau |
| 401.503 | Địa chỉ IP của khách hàng bị chặn | Địa chỉ IP của bạn nằm trong danh sách chặn | Liên hệ quản trị viên để gỡ bỏ IP khỏi danh sách chặn |
| 401.504 | Tên miền của khách hàng bị chặn | Tên miền của bạn bị chặn | Liên hệ quản trị viên để kiểm tra và giải quyết |
Câu hỏi thường gặp
Tại sao website gặp lỗi HTTP 401?
Lỗi 401 error xảy ra khi bạn cố gắng truy cập vào một trang yêu cầu thông tin đăng nhập hợp lệ, nhưng thông tin hiện tại của bạn không được công nhận hoặc thiếu. Để khắc phục, bạn cần liên hệ với quản trị viên của trang để lấy thông tin truy cập chính xác.
Lỗi 401 error ảnh hưởng như thế nào đến khả năng truy cập trang web?
Lỗi HTTP 401 chỉ chặn tạm thời quyền truy cập vào một trang hoặc tài nguyên cụ thể cho đến khi bạn cung cấp thông tin đăng nhập hợp lệ. Điều này có nghĩa là:
- Bạn vẫn có thể truy cập các phần khác của trang web mà không yêu cầu xác thực
- Lỗi này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng khác của website.
Sự khác biệt giữa lỗi 403 và lỗi 401 là gì?
- 401 error: Xảy ra khi bạn không có quyền truy cập vì thông tin đăng nhập không hợp lệ hoặc thiếu, đây là lỗi liên quan đến xác thực
- 403 error: Cho biết bạn bị cấm truy cập vào trang đó, ngay cả khi có thông tin đăng nhập hợp lệ, lỗi này thường do quyền hạn bị giới hạn bởi quản trị viên trang web.
Hiểu rõ sự khác biệt này sẽ giúp bạn xử lý vấn đề một cách hiệu quả hơn.
Tìm hiểu thêm
- Lỗi 404 là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả
- Website là gì? Các loại trang web phổ biến hiện nay
Khi đã hiểu rõ các loại lỗi 401 error phổ biến và nguyên nhân gây ra, việc khắc phục sẽ trở nên đơn giản, dễ dàng hơn bao giờ hết. Nếu bạn còn thắc mắc về 401 unauthorized, hãy bình luận bên dưới bài blog để được Pima Digital giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất nhé!
PIMA DIGITAL – CÔNG THIẾT KẾ WEBSITE UY TÍN, CHUYÊN NGHIỆP
- Địa chỉ: Tầng 3, NCC Office, 139/37-39 Nguyễn Văn Lượng, Phường 10, Gò Vấp, TP.HCM
- Hotline: 0973.463.486
- Email: info@pimadigital.vn
- Website: https://pimadigital.vn/
